Productinformatie

We hebben een erg uitgebreid assortiment van allerlei bieren. Met behulp van de filterfunctie kunt u de zoekopdracht aanpassen naar uw eigen wensen zodat u het geschikte bier kunt vinden. U vindt de bieren bij de pagina 'Alle Bieren' of door hier te klikken.

We hebben een erg uitgebreid assortiment van CORE-bieren in combinatie met een
wisselend assortiment van de nieuwste specials. Met behulp van de filterfunctie kunt u de zoekopdracht aanpassen naar uw eigen wensen zodat u zowel de CORE-range als de SPECIAL-range kunt selecteren. U vindt beide ranges in het filtermenu of bovenaan in de zoekbalk.

U vindt alle nieuwe bieren onder “New Arrivals”, u vindt deze door hier te klikken of te klikken in de menubalk. Alle bieren welke in de laatste maand zijn binnengekomen ziet u terug op deze pagina.

Helaas is het bier vermoedelijk uit het assortiment. Het betreft tijdelijk bier, een SPECIAL, wat momenteel niet meer beschikbaar is.

Het artikel betreft een bestelproduct. Dit betekent dat we het artikel op het moment niet fysiek op voorraad hebben maar dat deze, na aankoop, direct wordt besteld zodat deze met je bestelling wordt meegeleverd.

Elings Craftbeer Company werkt per seizoen met folders en promotionele activiteiten. De bieren worden per seizoen gepubliceerd op de website. U kunt de bieren uit de folders bestellen via de website. Per seizoen worden de voorwaarden beschreven op de webpagina. Voor verdere vragen kun je altijd contact opnemen met de klantenservice.

Bij sommige bieren wordt een pre-order periode gehanteerd. Hierbij worden bieren voordat ze zijn uitgebracht gepresenteerd op de website. Je kunt als klant deze bieren pre-orderen, dat wil zeggen dat je de bieren alvast besteld en deze worden uitgeleverd zodra de bieren officieel zijn uitgebracht.

De lopende acties, indien beschikbaar, per artikel vindt u eenvoudig terug door te filteren in de zoekfunctie. U vindt deze in de categorie “SALE”.

U kunt uw mogelijkheden om glaswerk en/of POS ondersteunende materialen te bestellen bespreken met uw accountmanager van Elings Craftbeer Company.

U kunt tevens ook contact opnemen met info@elingscraftbeer.com.

Bestellingen

U kunt uw producten eenvoudig bestellen via de website waar u uw geselecteerde artikelen kunt toevoegen aan uw winkelwagen. 

Mocht u problemen of vragen hebben met betrekking tot uw bestelling, neem gerust contact op met info@elingscraftbeer.com of u kunt telefonisch contact opnemen via 013-504 15 93.

U kunt uw bestelling wijzigen tot het laatste bestelmoment. Mocht u hierna nog vragen hebben met betrekking tot wijzigingen of aanpassingen kunt contact opnemen met onze klantenservice via info@elingscraftbeer.com of per telefoon: 013-504 15 93.

U ontvangt na het plaatsen van uw bestelling automatisch een bevestigingsmail vanuit Elings Craftbeer Company op het mailadres dat in uw account staat.

Na het plaatsen van uw bestelling worden uw producten gereed gemaakt voor verzending. Na verzending is annuleren niet meer mogelijk. Voor annuleringen kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Dit wil helaas zeggen dat het bier tijdelijk niet voorradig is, onze excuses. Zodra het artikel weer op voorraad is vindt u deze terug op de website. Specials werken via een beperkte oplage waardoor deze uitverkocht zijn en niet meer kunnen worden aangevuld. 

Bekijk hier alternatieve bieren.

Dit wil zeggen dat het artikel momenteel fysiek niet op locatie is maar deze alsnog besteld kan worden. Deze artikelen worden bijna dagelijks geleverd en kunnen daarom meestal gewoon nog meegeleverd worden met uw bestelling.

Levering

Levering van de bestelling vindt plaats nadat u voldoet aan de minimale bestelhoeveelheid of anders overeengekomen. U wordt tijdig verwittigd wanneer de door u bestelde artikelen geleverd worden.

De door ons opgegeven data en tijdstippen voor aflevering zijn indicatief.

Per 1 mei 2023 zijn de leveringsvoorwaarden van Elings Craftbeer & Drinks gewijzigd. De voorwaarden variëren per zone en zijn te verdelen in zone 1 t/m zone 4. In de bijgesloten landkaart is te zien in welke zone uw bedrijf valt. Per zone wordt er onderscheid gemaakt in het benodigde minimum bestelbedrag. Dit bestelbedrag bestaat uit de totaalsom van de goederen (excl. BTW) en de emballage. We rijden diverse routes door het gehele land, waardoor we nagenoeg wekelijks kunnen leveren met een eigen logistiek. Uw goederen worden geleverd, door 1 persoon, tot achter de deur.

ZONE 1

Bij bestellingen binnen het levergebied rondom het eigen magazijn in Diessen, Noord-Brabant, zal het minimum bestelbedrag worden verhoogd van €425,- naar een bedrag van €450,- (excl. BTW).

ZONE 2

Dit gebied rijkt grofweg van Limburg t/m midden-Nederland, met uitzondering van Zeeland. Voor Zone 2 geldt een minimum bestelbedrag van €550,- (excl. BTW).

ZONE 3

De derde zone bestaat uit Zeeland en het Noordelijke deel van Nederland. Vanwege de grotere afstand tussen de eigen locatie en de afleverlocatie is het minimum bestelbedrag voor deze groep €675,- (excl. BTW). Eventueel wordt uw bestelling via een externe transporteur bezorgd.

Helaas is het niet mogelijk om te leveren bij ZONE 4, de Waddeneilanden. De precieze indeling van de zones vindt u hieronder op de landkaart.

Wanneer u uw bestellingen sneller geleverd wilt krijgen, zal dit worden uitbesteed aan een externe transporteur. Dit brengt extra kosten met zich mee.

In diverse steden is de bereikbaarheid voor het vrachtverkeer veranderd wat het moeilijker maakt om de goederen achter uw deur te leveren. In overleg wordt bepaald of hier een eventuele toeslag over zal worden berekend wanneer de werkzaamheden voor het logistieke team worden belemmerd.

Daarnaast kan het mogelijk zijn dat er bepaalde vergunningen zijn vereist om bij uw zaak voor de deur te komen. In dit geval worden de eventuele kosten doorgerekend aan u.

Tevens zijn op alle leveringen de Algemene Voorwaarden van toepassing.

Het verzorgingsgebied van de logistiek van Elings Craftbeer
& Drinks vindt u door hier te klikken. Vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice.

Elings Craftbeer Company hanteert geen leveringskosten. Uw artikelen worden pas uitgeleverd bij een minimaal aantal colli. Meer informatie vindt u in de algemene
voorwaarden.

Voor de Retouremballage worden statiegeld en VBR geheven, overeenkomstig
de door ons bekend gemaakte tarieven. Statiegeld is niet te beschouwen als
vergoeding voor de reële waarde van de Retouremballage.

Alle Retouremballage KAN na gebruik door u aan ons worden geretourneerd. U bent verplicht ervoor te zorgen dat de flessen naar inhoudsmaat, vorm en
kleur in de bijbehorende kratten, dozen of zakken zijn gesorteerd en/of op pallets of (rol)containers zijn geplaatst. Losse flessen en flessen in andere dan de bijbehorende verpakkingen hoeven wij niet terug te nemen. Mocht u de Retouremballage onvoldoende gesorteerd inleveren, dan zullen wij niet gehouden zijn de VBR te restitueren.

Meer informatie lees je in de algemene voorwaarden.

Factuur & Betalen

Er zijn twee mogelijkheden om uw bestelling te betalen. Hieronder vindt u
de twee opties:

- U kunt betalen op rekening. Uw bestelling wordt voltooid en u ontvangt
een factuur welke u binnen afgesproken betaaltermijn dient te betalen.

- De tweede mogelijkheid is een betaling via automatische incasso. Wenst
u te betalen via een automatische incasso? Neemt u dan contact op met de
klantenservice welke u hierbij zal helpen. U kunt een mail sturen naar info@elingscraftbeer.com.

 

Indien u wilt betalen via een automatische incasso dient u contact op te nemen met
onze klantenservice, info@elingscraftbeer.com. In dat geval gaan we contact met u opnemen en zullen we de automatische incasso, samen met u, activeren en instellen.

Uw factuur wordt per mail verzonden naar uw mailadres. Wilt u uw mailadres wijzigen? U kunt deze eenvoudig wijzigen via ‘Mijn Account’ of u kunt hier klikken. Voor verdere vragen met betrekking tot de factuur kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice.

Accountinstellingen

Uw accountgegevens kunt u wijzigen via de website. Mocht u onverhoopt uw wachtwoord zijn vergeten kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen via de optie “Wachtwoord vergeten?” of door hier te klikken.

Garantie

Vervelend om te horen dat uw bestelling met schade is geleverd, waarvoor onze excuses. We willen u vragen een foto te maken van het artikel waarop de schade duidelijk zichtbaar is en deze te mailen naar info@elingscraftbeer.com. We komen dan binnen 2 werkdagen bij u terug om samen tot een goede oplossing te komen. Voor meer informatie verwijzen we u graag naar de algemene voorwaarden.

Vervelend om te horen dat er iets mis is met uw bestelling, waarvoor onze excuses. We willen u vragen een foto te maken van het artikel en de verpakking wat u heeft ontvangen te mailen naar info@elingscraftbeer.com.

We zullen dan binnen 2 werkdagen contact met u opnemen om het probleem voor u te verhelpen.

Overige Vragen

Mocht u vragen en/of opmerkingen hebben kunt u eenvoudig contact opnemen met onze klantenservice. U kunt uw vraag en/of opmerkingen mailen naar info@elingscraftbeer.com waarna een medewerker binnen 2 werkdagen contact met u zal opnemen.

Bovendien zijn we ook telefonisch bereikbaar via 013-504 15 93.

De klantenservice van Elings Craftbeer Company kunt u van maandag t/m vrijdag telefonisch bereiken van 08.00 uur tot 17.00 uur via 013-504 15 93. U kunt ten alle tijden uw vragen en/of opmerkingen mailen naar info@elingscraftbeer.com.

Mogelijk worden de mails van Elings Craftbeer Company naar uw ongewenste mailbox gestuurd of naar uw SPAM-box. Wanneer uw mails hier ook niet zijn binnengekomen kunt u contact opnemen met de klantenservice.

De nieuwsbrieven van Elings Craftbeer Company worden regelmatig gestuurd per mail. Onderwerpen van deze nieuwsbrieven zijn afwisselend. Onderwerpen zijn bijvoorbeeld brouwerijen, biersoorten, verschillende specials en seizoensfolders.

Meld u hier aan voor de nieuwsbrief.

Telefoon:

013 - 504 15 93